Gestão do salão

Cinco minutos de conversa com a cliente nova que evitam descolamentos, reações e expectativas impossíveis. O que perguntar, o que observar e como registar.

Atendimento à cliente

Porque é que um instituto de beleza não precisa de licença nem de mera comunicação prévia, o que o espaço tem de ter e que obrigações existem desde o primeiro dia perante as Finanças, a Segurança Social e as clientes.

Negócio

Um método simples para saber quanto custa de facto uma hora de trabalho na sua mesa e que preço precisa de cobrar por cada serviço, antes de olhar para o que a concorrência cobra.

Negócio

Introduza o seu preço médio com IVA, os serviços que faz e as despesas do mês, e veja o resultado, o ponto de equilíbrio e quantos serviços precisa para ganhar o que quer.

Negócio

O que a lei portuguesa proíbe em matéria de avaliações falsas, o que proíbe o Google, como pedir opiniões reais, como responder a uma crítica sem revelar dados da cliente e o que fazer com uma avaliação que não é de uma cliente.

Negócio