Gestión del salón

Cinco minutos de conversación con la clienta nueva que evitan levantamientos, reacciones y expectativas imposibles. Qué preguntar, qué observar y cómo anotarlo.

Atención a la clienta

Qué permiso necesita el local, qué cambió con la Ley 12/2012, qué depende de su comunidad autónoma y de su ayuntamiento, y qué obligaciones tiene desde el primer día con Hacienda, la Seguridad Social y la clientela.

Negocio

Un método sencillo para saber cuánto cuesta de verdad una hora de trabajo en su mesa y qué precio necesita cobrar por cada servicio, antes de mirar lo que cobra la competencia.

Negocio

Introduzca su precio medio con IVA, los servicios que hace y sus gastos del mes, y vea el resultado, el punto de equilibrio, el IRPF estimado y cuántos servicios necesita para ganar lo que quiere.

Negocio

Qué prohíbe la ley en España sobre reseñas falsas, qué prohíbe Google, cómo pedir opiniones reales, cómo responder a una crítica sin revelar datos de la clienta y qué hacer con una reseña que no es de una clienta.

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