Cómo calcular el precio de un servicio a partir del tiempo y del coste

Muchas profesionales fijan sus precios mirando la carta del salón de la esquina y restando un poco. Es comprensible, pero es empezar por el final. El precio de la competencia le dice cuánto está dispuesta a pagar la clienta de su zona. No le dice si a usted le salen las cuentas.

Este artículo propone hacer primero el cálculo propio y comparar después. Las cifras del ejemplo son inventadas y redondas para que se siga bien la cuenta; sustitúyalas por las suyas. Los impuestos y las cotizaciones dependen de su situación, y los trataremos en un artículo aparte sobre las obligaciones de la autónoma en España.

Paso 1: lo que cuesta tener la mesa abierta al mes

Sume todos los gastos que paga aunque no venga ninguna clienta:

• alquiler (o la parte proporcional, si trabaja en casa o alquila una cabina),
• luz, agua, internet y teléfono,
• seguro,
• gestoría, software de citas, comisiones del datáfono,
• amortización del equipo: si un torno, una lámpara y un aspirador le costaron 1.200 € y espera que le duren cuatro años, son 25 € al mes,
• formación, que también es un gasto fijo si quiere estar al día,
• publicidad y redes.

Ejemplo: 900 € al mes.

Paso 2: las horas que de verdad cobra

No cuente las horas que está en el salón, sino las que está con una clienta en la silla. Limpiar y desinfectar entre servicios, hacer pedidos, contestar mensajes, publicar en redes y los huecos que quedan entre citas no se facturan.

La forma más fiable de saberlo es mirar su agenda de los últimos tres meses y sumar las horas realmente facturadas. Si empieza ahora, sea prudente con la estimación.

Ejemplo: 100 horas facturadas al mes.

Coste fijo por hora: 900 € / 100 h = 9 € por hora.

Paso 3: lo que necesita ganar

Decida cuánto necesita al mes para vivir y añada lo que le corresponda pagar de impuestos y cotizaciones sobre esa cantidad. Esta es la parte que más se olvida, y la que hace que muchas profesionales trabajen mucho y no ahorren nada.

Ejemplo: 1.800 € al mes antes de impuestos y cotizaciones. Repartido en las mismas 100 horas: 18 € por hora.

Su hora de trabajo cuesta, entonces, 9 € + 18 € = 27 €, antes de material.

Paso 4: el material de cada servicio

Calcule cuánto producto y cuánto desechable consume cada servicio: base, color, top, cleaner, celulosas, limas, guantes, fundas, toallas de un solo uso. Una forma práctica es dividir el precio de un bote entre el número de servicios que le salen de él.

Ejemplo: un semipermanente con preparación completa consume unos 4 € de material.

Paso 5: el precio del servicio

Precio sin IVA = (coste por hora × duración del servicio en horas) + material

Ejemplo: un servicio de 1 hora y 15 minutos (1,25 h):

27 € × 1,25 + 4 € = 33,75 € + 4 € = 37,75 €

Este es el precio antes de IVA: el IVA se suma encima y no es ingreso suyo. En España, los servicios de manicura tributan al tipo general del 21 % (abrir un salón en España), así que el precio en carta será esta cifra multiplicada por 1,21: en el ejemplo, unos 45,68 €.

Mida la duración con el cronómetro durante unas semanas, no de memoria. Incluya el tiempo de preparación de la mesa y de limpieza que corresponde a ese servicio.

Paso 6: ahora sí, mirar el mercado

Con su cifra en la mano, compare con los salones de su zona que ofrecen un servicio parecido, con un nivel de técnica y de higiene parecido.

• Si su precio sale por debajo del mercado, tiene margen para subir, y probablemente debería.
• Si sale muy por encima, no lo baje sin más. Revise qué número es el problema: ¿demasiados gastos fijos para las horas que factura? ¿Un servicio que tarda más de lo que debería? ¿Una agenda con demasiados huecos? Cada respuesta tiene una solución distinta, y bajar el precio solo funciona si va acompañado de otra.

Revisarlo una vez al año

Los gastos suben: el alquiler, la luz, el material. Si no revisa el cálculo, su sueldo baja sin que nadie se lo diga. Hágalo una vez al año, con datos reales, y suba los precios cuando la cuenta lo pida. Avisar con un mes de antelación y explicar el motivo suele bastar para que las clientas habituales lo acepten.

Dos cosas que no entran en el precio, pero sí en la cuenta

• Las citas que no se presentan. Una hora vacía tiene el mismo coste fijo que una hora llena. Una política de cancelación clara protege su cálculo.
• Los retoques gratuitos. Si ofrece reparar sin coste una uña rota en los primeros días, ese tiempo también hay que pagarlo. Cuente cuántos hace al mes e inclúyalos en las horas no facturadas.